Relocation Services EuRA

Zertifizierte Qualität: Mit weniger sollten Sie sich nicht zufriedengeben.

Qualität ist unteilbar und beschränkt sich bei uns nicht auf einzelne Bereiche. So wie Sie rundum gelungene Relocation-Services erwarten, denken wir in der Dimension eines ganzheitlich ausgerichteten Managements. Der Anspruch professioneller Qualität begleitet uns durch alle Phasen des Destination Services.

Unsere Aufgabe sehen wir erst dann als erfüllt an, wenn Ihre MitarbeiterInnen auch mit Herz und Seele in der neuen Heimat angekommen sind. Clapham GmbH lässt ihre Leistungen regelmäßig durch die DQS, der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen, auditieren.

Seit Mai 2008 sind wir kontinuierlich mit dem EuRA Qualitätssiegels zertifiziert

Wir wollen genau wissen, wie zufrieden Sie sind: Analyse der Kundenzufriedenheit

Wir geben nicht auf! Wir geben immer unser Bestes! Jeder einzelne Schritt in unseren Prozessen wird nicht nur von internen und externen Institutionen bewertet, sondern vor allem und am sinnvollsten: Von unseren Kunden selbst!

Dass diese Kundenbefragungen eine außergewöhnlich hohe Rücklaufquote erreichen, ist ein Zeichen für Verbundenheit und Interesse unserer Kunden.

”Think globally and act locally with strong partners for professional results and satisfied customers. Not only for business purposes but also in social commitment.”

Oliver Clapham

EuRA

European Relocation
Association full member
eura-relocation.com

EuRA

European Relocation
Association Global Quality Seal Plus
eura-relocation.com

”Think globally and act globally with strong partners for professional results and satisfied customers. Not only for business purposes but also in social commitment.”

Clapham

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Association full member
eura-relocation.com

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Association Global Quality Seal Plus
eura-relocation.com

” … The quality of their service is outstanding, the talent of the team superb, but the heart they put into everything they do is what makes the real difference.”

M. A. K.

The EuRA Global Quality Seal Plus Logo

EuRA-GQS: Ihr Relocation Service mit Brief und Siegel

Clapham Relocation Service bietet professionelle Dienstleistungen rund um alle Belange der Integration in ein neues Lebens- und Arbeitsumfeld. Diesem hohen Anspruch gibt das EuRA-Globale Qualitätssiegel (GQS) eine geprüfte und zuverlässige Verbindlichkeit und Transparenz.

Das internationale Qualitätssiegel macht deutlich, dass absolute Professionalität und exzellenter Service als eine Selbstverständlichkeit für alle Dienstleistungen nachgewiesen worden ist.

Best-Practice: Maßstab für kontinuierliches Erfolgsdenken

Die European Relocation Association (EuRA) hat auf der Grundlage der international anerkannten Qualitätsmanagementnorm ISO 9001

den weltweit ersten Standard speziell für Relocation Anbieter entwickelt: das Globale Qualitätssiegel (GQS).

Das EuRA-GQS spezifiziert die wichtigsten Prozesse und definiert messbare Qualitätskriterien. Der Standard wurde von Brancheninsidern erarbeitet und reflektiert alle Facetten des Mobilitätsmanagements. Die Umsetzung der hohen Ansprüche erfolgt nach Best-Practice-Maßstäben: Fokussierung auf Fehlervermeidung statt auf Fehlerkorrektur. Kosten und Zeit sparen. Aktive und systematische Reaktion auf Marktveränderungen.

Übrigens: Der Standard wurde so entwickelt, dass das GQS von Relocation Anbietern aller Spezialisierungen und Unternehmensgrößen erworben werden kann.